サポート・お問い合わせ
アプリのご利用方法、不具合のご報告、ご要望などは以下のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。
Q. どんなアプリですか？
A. コーヒー豆・紅茶葉を淹れたときの条件と、その味の評価を記録して、あとから傾向を見るためのアプリです。挽き目・湯温・粉量・湯量・抽出時間・評価・テイスティングメモを1回ずつ記録していくと、分析タブの散布図で「どの条件のときに評価が高いか」を確認できます。
Q. データはどこに保存されますか？
A. 抽出の記録・豆や茶葉の情報・保存したレシピは、すべてお使いの端末内に保存されます。外部のサーバーに送信されることはありません。
Q. 無料版とプレミアムの違いは？
A. 無料版では、豆・茶葉の登録が5件まで、保存レシピが3件まで、相関グラフを見られるのが1件分までとなります。プレミアムでは、豆・茶葉と保存レシピが無制限になり、すべての豆・茶葉で相関グラフをご覧いただけます。詳しい比較はこちら。
Q. 抽出の記録そのものに上限はありますか？
A. ありません。抽出記録は無料版でも無制限に残せます。記録を止めてしまうとこのアプリの価値であるデータの蓄積が損なわれるため、記録そのものは有料化していません。有料にしているのは「貯めた記録の活かし方」の部分です。
Q. 無料版で見られる相関グラフの1件はどれが選ばれますか？
A. 記録した回数がいちばん多い豆・茶葉が自動的に選ばれます。いちばん傾向の見える相手を表示するためです。回数が同じ場合は、先に登録された方が選ばれます。他の豆・茶葉のグラフはぼかして表示されますが、記録自体は残っており、プレミアムにご登録いただくとすべて表示されます。
Q. 無料版の上限に達すると、それまでのデータは消えますか？
A. いいえ、消えません。上限は「新しく追加できる件数」の制限で、すでに登録済みの豆・茶葉やレシピ、これまでの抽出記録はそのまま残ります。
Q. 抽出方法を自分で追加できますか？
A. できます。ハンドドリップや水出しなどのプリセットに加えて、設定画面からご自身の抽出方法を追加できます（無料版・プレミアムとも制限はありません）。プリセットの抽出方法は削除できませんが、追加した方法はスワイプで削除できます。
Q. サブスクリプションの解約方法は？
A. 解約はApp Storeのアカウント設定から行えます。「設定」アプリ →〔ご自身の名前〕→「サブスクリプション」から「抽出ラボ」を選び、解約してください。アプリ内の設定画面にも管理画面を開くボタンをご用意しています。解約後も、お支払い済みの期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。
Q. 機種変更するときはどうすればよいですか？
A. 記録は端末内にのみ保存されるため、現在のバージョンには端末間でデータを移す機能がありません。恐れ入りますが、機種変更の際は記録を引き継げない点にご留意ください。サブスクリプションについては、同じApple IDであれば新しい端末の「購入を復元」から引き継げます。
Q. アプリはインターネット接続が必要ですか？
A. 記録・グラフ表示などの機能はすべてオフラインで動作します。通信が必要になるのは、サブスクリプションの購入・復元（Appleのシステムを利用）のときのみです。
Q. 動作環境を教えてください。
A. iOS 17.0以降を搭載したiPhoneでご利用いただけます。
記載のない不具合やご要望についても、お気軽にお問い合わせください。